Avanza Bank måste förbättra sitt system för courtageklasser där man t.ex. inte kan byta courtageklass mer än en gång om dagen och blir då tvungen att betala ett onödigt högt courtage. Ett automatiskt system där användaren alltid får lägsta möjlig courtage oavsett tidigare handel eller byten t.ex.
Varför är det viktigt?
Vi som kunder känner oss lurade och bedragna - speciellt när andra nätmäklare gör det så mycket bättre.
