Till: "Polismyndigheten" "Vaktbolag" "Securitas" "Kommuner"
“Bättre utbildning i konflikthantering för ordningsvakter”
Ordningsvakter har ett stort ansvar och ofta ett våldsmonopol i situationer där människor är som mest sårbara. Därför måste deras utbildning i konflikthantering bli mycket bättre, mer djupgående och mänskligt förankrad. Det räcker inte med grundläggande kursmoment. De behöver träning i empati, traumamedvetenhet, icke-våldsmetoder och hur man bemöter olika människor med respekt, även i pressade lägen.
Polismyndigheten måste ställa högre krav på utbildningens innehåll och följa upp ordningsvakters agerande.
Vaktbolag som Securitas måste ta ett större ansvar för vidareutbildning, handledning och kvalitetssäkring.
Kommuner som anlitar ordningsvakter måste se till att det inte bara handlar om trygghet på papperet, utan i verkligheten, för alla medborgare.
Vaktbolag som Securitas måste ta ett större ansvar för vidareutbildning, handledning och kvalitetssäkring.
Kommuner som anlitar ordningsvakter måste se till att det inte bara handlar om trygghet på papperet, utan i verkligheten, för alla medborgare.
Vi kräver en förändring nu, innan fler människor skadas fysiskt eller psykiskt av brister i systemet.
Varför är det viktigt?
För att samhället ska vara tryggt för alla krävs inte bara närvaro av ordningsvakter utan att dessa agerar med rätt kunskap, omdöme och respekt. Idag brister utbildningen i konflikthantering. Det leder till att vakter i vissa fall agerar för snabbt, för hårt eller med okunskap om människor i kris, med psykisk ohälsa, neuropsykiatriska diagnoser eller andra utsatta livssituationer. Resultatet kan bli övervåld, kränkningar, rädsla och djupa trauman hos dem som drabbas.
Människor har rätt att känna sig trygga även i kontakt med ordningsvakter. Att bli utslängd, fasthållen eller förödmjukad utan proportion eller förståelse får konsekvenser som sträcker sig långt bortom själva händelsen. Det påverkar tilliten till samhället, polisen, trygghetssystemet och riskerar att göra redan utsatta människor ännu mer marginaliserade.
En förbättrad utbildning i konflikthantering kan rädda liv, förebygga våld, öka rättssäkerheten och stärka relationen mellan civilsamhället och de som är satta att upprätthålla ordning. Det är en investering i medmänsklighet, i professionalism och i ett samhälle där trygghet inte bara handlar om kontroll, utan också om förståelse.